赌场六年,荷官之路小说简介
赌场六年,荷官之路章节预读
和餐饮业的侍者一样,赌场工收入的很大一部分来自小费。基本工资会按着年资和职位增长,而小费只和工作时间有关。但和餐饮业不同的是,大部分人都会给饭店侍者小费,却不是大部分人都会给荷官小费。这种心态其实可以理解——当一个人去吃饭,或者打车,或者理发,他会觉得自己接受了服务(得到了东西),而小费是一种奖励性质的额外付出。而在赌场里,大部分玩家输多赢少,当他们输钱(失去了东西)时,心理上当然会排斥“奖励”和“额外付出”。
我曾经听到两个主管严肃地讨论过这个问题。
一个说,“你看,大家去饭店吃饭,总是要给小费的。为什么到了赌场就不一样呢?我们应该规定,赢了钱的人必须像在饭店里一样给小费才对。”
另一个思虑得就比较周到,想了一会儿后说,“但是你要这样想,如果他们赢的时候必须给小费。那他们输的时候,是不是我们还得倒赔一部分钱给他们啊……”
——所以说到底,在赌场给小费还是没法像在饭店给小费一样,成为一桩约定俗成。
在不同的国家,小费的收取和分配方法各有不同。培训时教官提过,澳洲赌场是不允许收小费的(但他们的时薪高,算起来并不亏),这属于国情差异。如果一位客人来自澳洲,那他很可能不知道这里可以收小费,所以荷官要(有礼貌地)引导他打赏。而在拉斯维加斯,每张牌桌上收入的小费是属于在那张桌上发牌的荷官的,那么,自然大家也会出尽百宝,殷勤待客,期待着多劳多得。
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