冬季悄然来临。
2009年的第一场雪，下得很是羞怯。
颇有种欲拒还迎的感觉。
南方的雪，和北方还是没法比。
窸窸窣窣的小雪片，掉落在周承的手心里，迅速融化。
有点凉。
这一阵子，日子过得单调而又充实。
没有系统老爷的催命符，也没有什么突发案件。
一切都很安宁。
周承很喜欢这样的生活节奏。
圣诞节就要临近了，大街小巷到处都洋溢着节日的欢快气息。
无论是网络上，还是现实中，各大商家都在为圣诞节即将到来的重大商机而做着准备。
对此，周承是表示不理解的。
华夏儿女过什么劳什子洋节日。
现在的年轻人对于自己祖国的传统节日都记不清楚，反而对那些什么情人节、愚人节、圣诞节如数家珍。
西方文化对年轻一代的侵蚀越来越严重了。
周承不是什么公知，更不是愤青。
他只是单纯的不喜欢而已。
毕竟，谁都有选择自己生活方式的权力。
但是，只要这些乱七八糟的洋节日来临，就会给工商部门带来额外的工作。
因为，消费者维权，正是工商部门最重要的职责之一。
有买卖，就会有纠纷。
自古以来就是如此。
买卖双方的地位，随着商品或者服务的不同，时而转换着。
只是，再怎么说，消费者永远是处于弱势的一方。
消费者付出金钱，购买商品或者接受服务。
这其中，赚取利益的一般都是销售者。
然而，总有不法商贩会为了谋取更大的利益，采用违法的手段来侵害消费者的合法权益。
虽然，国内的法律用于规范商家的行为非常之多，但总有人抱着侥幸的心理，选择以身试法。
毕竟，超高的利润容易让人失去理智。
工商部门作为消费争议投诉民事调解的主要部门，工作量巨大。
随着各类网络销售平台的兴起，每年的消费者投诉量呈爆发式增长。
但是，其中有一部分并不是工商职能，消费者往往搞不清楚。
消费者权益保护法并不是工商部门一家的法律。
比如，很少有人知道，汽车销售及其相关服务活动，主管部门是商务部门。
比如合同纠纷，应当按照合同约定的纠纷解决途径来解决，可以仲裁也可以诉讼。
比如那些课外补课的培训班，是教育部门的职能。
又比如，不是为了生活所需而购买商品接受服务的，甚至都不能算是消费者。
普法宣传，任重而道远。
老百姓知晓率不高，责任并不在他们。
作为战斗在第一线的执法干部，周承对于来所投诉的老百姓，一向是来之不拒。
不是本部门管辖的，也会给人指明正确的道路。
小倪被拉去市局干校进行统一培训了。
得过一个月才能回来。
组里只剩下周承和老王两个人。
不巧的是，老王的爱人生病住院，老王只能请了一个礼拜的假，去照顾陪护。
周承成了孤家寡人。
别的组里也没有空闲的人员，于是，赵所长指派邱芸儿，暂时加入监管三组。
对此，周承表示无所谓。
有人就行。
只要有执法证，谁来都一样。
走进单位大门，周承抖落身上的水珠，换好制服。
今天如果没有特殊情况，还是继续巡查，整治世博周边环境。
这是近阶段工作的主旋律。
走到办公室门口，周承发现邱芸儿竟然来的比他还早。
要知道，有着老年人生活习惯的周某人，一向是早睡早起。
一般都是他第一个到单位。
今天是邱芸儿正式来他组里报到的第一天。
小姑娘估计很早就来了，正在认真地拖着地，都没注意到站在门口的周承。
一张小脸红扑扑的，在初晨的阳光照耀下，细腻的皮肤更显得晶莹剔透。
“早啊。”
周承笑眯眯地打了个招呼。
他对这个爱干净的姑娘很满意。
他自己就有点小洁癖，最受不了邋遢的环境。
“啊，周组早。”
看见周承站在门口，饶有兴趣地盯着自己。
邱芸儿的小脸更红了。
拎着拖把一溜烟儿地跑出去，在走廊拐角处还不小心滑了一下，一声惊呼回荡在静悄悄的办公楼里。
周承失笑，摇了摇头。
真是个冒失的孩子。
渐渐的，同事们都来了。
换上制服，各自出门去完成今天的工作任务。
忙忙碌碌的一天，开始了。
周承悠然地抽着烟。
出门前，再享受一下这难得的宁静。
突然，两个穿着夸张，头发染成五颜六色，脖子上满是纹身的年轻男子走了进来。
其中一个红头发弯着腰，捂着肚子，表情十分痛苦。
另一个黄毛搀扶着他，嘴里大声嚷嚷着。
“我们要投诉！”
周承掐灭烟头，眉头微皱。
这俩小子看着可不像什么正经人。
不过，先听听他们怎么说。
万一真有事呢？
毕竟消费者可不是根据外貌穿着来区分的。
“坐下来说吧。”
周承示意邱芸儿搬过两把椅子，叫他们俩先坐下。
“你们要投诉什么？”
周承拿出一份投诉情况记录单，准备记录。
颇有一种大夫坐诊的感觉。
那个一脸痛苦的红毛男子似乎说不出话来，黄毛立刻开口道:“我们早上在超市里买了瓶可乐。他喝完没多久就肚子疼，我一看，可乐过期了。我们要超市赔偿！”
周承点点头，运笔如飞。
“肚子疼，去医院看过没？”
黄毛有些不耐烦。
“你管这干啥？去不去医院是我们自己的事情。你赶紧叫超市赔钱！”
周承停下笔抬起头，盯着黄毛的眼睛。
“你瞅啥？”
黄毛似乎平日里跋扈惯了，眼睛一瞪，神情嚣张。
周承呵呵一笑。
小毛孩子不学好，电影看多了这是。
“我建议你先陪你朋友去看病。超市那边，我们会处理的。”
黄毛看了眼红毛，俩人悄悄交换了一个眼色。
周承却没空注意到这些细节。
因为这一刻，他的脑海中响起了一个久违的冰冷声音。
“任务更新。请宿主查清食品过期案真相。时限:四个小时。完成奖励:基础技能点数五百点，经验值五百点。失败惩罚:待任务结束时进行结算，若基础技能点数少于一千点，抹杀。”
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