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第2章 ——消失的订单(1/2)

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不出预料,亦舒三月份的工资无缘三千元的奖励。减去五险一金等各种费用,所剩不足五千。

亦舒看着手机里的短信提醒,心里说不出的感觉。

反观一旁的颜露,三千多块的工资足以令她沾沾自喜。想来她的压力几乎为零,父母的身体还十分硬朗,有各自的活计,根本无须旁人照顾。颜露每个月的工资也不用上交,允许自己存着,留待出嫁置办嫁妆。不过,她活得倒很享受,喜欢的服装,化妆品,零食根本不用做太多的犹豫。许是小时候对于物质方面的获得太缺乏,于是现在有了一定的经济能力之后,才会对过去做些弥补。

新的一个月开始了,所有的一切又将重新来过。

连续几个月的霪雨终于短暂的停歇了。

办公区依然是反复不断的键盘敲打声,鼠标点击声。还有因为遇到各种奇葩的客户,而忍不住大声抱怨的叫骂声。

作为一名网络窗帘客服,远比实体店的服务人员要艰难很多。有时候客户提供的窗户尺寸稍有偏差,造成最后的窗帘成品或长或短而引发的退换货,都得由客服人员承担。尤其是一些落地窗、飘窗,对于窗帘尺寸的要求更为精准。落地窗一般需要离地一厘米左右,避免碰地弄脏。飘窗则是刚好接触窗台,以免底部漏光。此外还得考虑窗帘的安装方式,滑轨和罗马杆均会产生一定的面料用量。等等细节需慎之又慎。

快中午十分,客服主管刘寒章拖着沉重的步子走了进来。长久以来,似乎没有一次是欢畅轻快的。

“你们不用管我,各自忙自己的事情,我就简单地说几句。”刘寒璋走了一圈,挑选了整个办公区正中间最为宽敞的地方站定,“新的一个月开始了,不用我多说你们也应该知道,业绩,销量!都给我铆足劲,打起精神来,不要放过任何一个潜在的客户!来询问的意向客户,都给我实时跟进。那些拍下订单,迟迟没有付款的,都给我定时催促,在谁的手里成交的,这个业绩就算谁的。还有家里亲戚如果有买新房,或者装修房子的肯定都需要换窗帘,你们都可以去推销推销。”

等刘寒璋走后,办公区一片呜呼哀哉之声。

“颜露,等会儿有客户发消息过来你帮我回复一下。”苏亦舒转身跟身旁的颜露说,“我去一下车间,问一下发货员我上星期的那批订单的情况。”

“没问题!”颜露盯着电脑飞快地打着字。

车间在办公区的北面,两幢楼相距并不远。下楼后,穿过中间的绿化带,就到了大门口。凯盛窗帘布艺有限公司的规模其实不算大,除去食堂和传达室,就一栋行政楼和一幢生产车间。地理位置也不优越,处在云城的边缘地带。只是近几年来,政府投入大量的人力,物力来整治环境。便把一些分散在市中心的大小印染,纺织企业往郊区集中,才形成了如今颇具规模的工业园区。

车间里面缝纫机、拷边机、打孔机各种机器发出的声音错乱地交织在一起。亦舒套上鞋套,沿着边上的过道走往发货部。

发货部整体的布局合理有序,一层层的货架上分门别类地摆放着各式成品窗帘。靠近门口的一块区域堆满了退货的快件,看起来杂乱无章。

“陆师傅,麻烦问一下,我上星期的一批‘雪海飘扬’的窗帘怎么还没有发货?客户都已经等得不耐烦了。能不能请你先把我的订单安排一下。”苏亦舒微躬着身子,央求着主管发货的小哥。

陆师傅全名叫陆旭阳,年纪不大,也就三十来岁。高中毕业后经熟人介绍来凯盛就职,已有十几个年头。但在生产车间,他的年纪足够被称之为“师傅”。一来是他的资历,二来,这里大多都是初中毕业,刚满十六周岁的外来务工人员。起码年长两倍的年岁,除了师傅,也找不到更适合的叫法了。

陆旭阳抬头看了亦舒一眼,站起来说,“亦舒啊,不是我不发货,是我这里根本就没有你说的这批货。估计还没有做出来吧。”

“确定没有吗?”亦舒僵硬地笑着,毕竟这样质疑别人,实在不礼貌。

陆旭阳走到角落的办公桌前,拿起茶杯猛灌了一口水,用手擦了擦嘴角的水迹,“你要是不信,就自己找找吧。我呢别的不敢说,只要是经过我手的货物,都能清楚明白地知道它们摆放的位置。”

听他这么说,亦舒不再多言了。陆旭阳在凯盛可谓有口皆碑,不管是领导还是同事,都对他的工作持满意的评价。

往里走去,是裁减车间。客服接下的订单首先会被送到此处,由姚师傅负责算料,排版,裁减。

姚师傅大约是凯盛工龄最长的老员工了,年龄约摸六十上下。他前年就向公司提出辞职,准备和老婆回老家养老了。奈何公司青黄不接,底下培养的徒弟皆无法独当一面。几年前,苦心孤诣培养的一个徒弟,因为受不住金钱的诱惑,被另一家大公司撬走了。公司领导考虑到在面料排版这一块的至关重要性,一年下来,节省的费用数以几十万计。只能千方百计地游说姚师傅,所做的也无非是逐年加工资。

姚师傅想着在凯盛兢兢业业地工作了几十年,期间,风风雨雨都挺了过来,心中确也十分不舍。更何况,公司对他一番知遇之恩,如今在最需要自己的时候离开,多少有些过意不去。

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